Centre d’Aide Diabah

Les commandes sont généralement traitées sous 24h à 48h (hors week-end). Une fois expédié, le colis arrive sous :

• Europe : 3 à 5 jours ouvrables.
• International : 7 à 14 jours ouvrables selon la destination.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Une fois la commande validée et passée en préparation, nous ne pouvons plus la modifier. Si vous souhaitez l’annuler, contactez-nous au plus vite. Si le colis est déjà expédié, il faudra procéder à un retour après réception.

Nous utilisons des coupes standards. Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle. Pour les coupes « Oversize », cela sera précisé dans la description du produit. En cas de doute, référez-vous à notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

Pour préserver la qualité des tissus et des impressions, nous recommandons un lavage à l’envers à 30°C maximum. Évitez le sèche-linge et repassez toujours vos vêtements à l’envers.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Tous les paiements sont 100% sécurisés et cryptés.

Vérifiez vos plafonds bancaires ou essayez un autre mode de paiement. Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre support.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. L’article doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

Contactez-nous par e-mail à info@diabah.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettrons les instructions de retour. Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.