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Dernière mise à jour : 30.03.2026
Chez Diabah, accessible via diabah.shop et diabah.com, l’une de nos priorités principales est la protection de la vie privée de nos visiteurs. Ce document énonce les types d’informations qui sont collectées et enregistrées par Diabah et comment nous les utilisons.
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que :
- Identité : Nom, prénom.
- Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Livraison : Adresse postale complète (rue, ville, code postal, pays).
- Paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires comme PayPal ou Stripe, nous ne stockons pas vos numéros de carte).
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières, notamment pour :
- Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes.
- Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client).
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.
- Améliorer et personnaliser votre expérience d’achat sur Diabah.
- Vous envoyer des offres marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).
3. Cookies et balises Web
Comme tout autre site Web, Diabah utilise des « cookies ». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé. Ces informations permettent d’optimiser l’expérience de l’utilisateur en personnalisant le contenu de nos pages en fonction du type de navigateur et/ou d’autres informations.
4. Partage des données à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, à l’exception des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web et à mener nos activités, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles :
- Services d’expédition : (Ex: DHL, UPS, La Poste) pour livrer vos colis.
- Passerelles de paiement : (Ex: PayPal, Stripe) pour sécuriser vos transactions.
- Outils d’analyse : (Ex: Google Analytics) pour comprendre le trafic de notre site.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et comme décrit dans notre politique de confidentialité. Toutefois, nous pouvons également être tenus de conserver ces informations pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données stockées.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@diabah.com
7. Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
8. Consentement
En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.